Konflikthåndtering

Hva?
Menneskelig samspill er ofte utfordrende og det å jobbe sammen byr ofte på spenninger. Det er verken uvanlig eller unormalt at konflikter oppstår på arbeidsplassen.

Konflikter er et ladet ord. Med konflikter mener vi her hele skalaen fra uoverensstemmelser som frustrer og irriterer på ene siden til situasjoner som virkelig har gått i vranglås på den andre siden.

Konflikter kan være avgrenset til enkeltpersoner eller det kan være motsetninger mellom grupperinger på en arbeidsplass. Uansett rammer det mange og har store ringvirkninger på en arbeidsplass.

Konflikthåndtering handler både om hvordan man forebygger konflikter og håndterer pågående konflikter.

Hvorfor?
Ofte ser vi at konflikter får utvikle seg for lenge før man forstår og erkjenner at man har et problem. Atferd i konflikter preges av kraftig følesesutbrudd, alt blir sort hvitt, og hvordan man opplever ting blir innsnevret.

Konflikter kan bli et hinder for produktivitet og utvikling, og er veldig energitappende på en arbeidsplass. Hvis konflikter får utvikle seg over tid kan det føre til dårlig arbeidsmiljø, ukultur og økt sykefravær.

Hvordan?
Det er et lederansvar både å forebygge og håndtere konflikter. Da dette ofte er komplisert og kan få store konsekvenser, er det behov for ekstern bistand med erfaring og kompetanse innefor området.

Team Consulting har solid erfaring med håndtering av konflikter. Prosessen kan bestå av ledercoaching, individ- og parsamtaler, samt gruppeprosesser.

Hele tiden opptrer vi som nøytrale rådgivere med et mål for øye, å hjelpe organisasjonen til å få løst den vanskelige situasjonen.